Governo de Rondônia
Segunda, 03 de agosto de 2020

Registro de denúncias

Governo do Estado de Rondônia

Atenção Consumidor:

  1. Caso os dados obrigatórios não sejam preenchidos, sua denúncia não será registrada no banco de dados deste PROCON-RO.
  2. Neste momento, somente serão tratadas reclamações contra empresas que não participem da plataforma consumidor.gov.br (devendo este canal ser utilizado de forma prioritária).
  3. Não serão registradas/tratadas denúncias que não estejam acompanhadas dos documentos abaixo:

    Do consumidor:

    • Documentos pessoais do consumidor como: RG, CPF
    • Documentos que comprovam a relação de consumo como: notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulo ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço, etc.

O endereço eletrônico http://procon.ro.gov.br/denuncia está sendo o canal recomendado pelo órgão para os registros de denúncias, reclamações e esclarecimento de dúvidas.


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